ÜRÜNÜN İADE - DEĞİŞİM OLARAK KABUL EDİLMESİ İÇİN NE GEREKİYOR?

İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Satın alınan ürünün varsa tüm aksesuarları, hediyesi ve irsaliye kağıdı ile birlikte 14 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir. İrsaliye kağıdı ve etiketi olmayan ya da deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır.

ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

www.lulubagstore.com üzerinden satın almış olduğunuz, kullanılmamış ve tekrar satışa çıkartılma yetisini kaybetmemiş ürünün iadesini yapmak için ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini başlatmanız gerekmektedir.

Siparişinizle ilgili iade veya değişim işlemi yapılmasını istemeniz durumunda 05412445598 numaralı whatsapp destek hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi ve işlem adımları tarafınıza iletilecektir.

İade ve değişim kargoları depomuza 1-4 iş günü içerisinde ulaşmaktadır. Tarafımıza ulaşan her kargo için sistemde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sms bilgilendirmesi yapılmaktadır.

Onaylanan iadelerin para iadesinin hesabınıza gönderilmesi max. 7 iş günü sürmektedir. Ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz hizmet bedelleri (kargo bedeli, kapıda ödeme bedeli, banka komisyonu vs.) kesilerek iadeniz sağlanmaktadır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünlerde de bu prosedür geçerlidir.

ÜRÜNÜN DEĞİŞİMİNİN YAPILMASI İSTENMESİ HALİNDE GİDİŞ - GELİŞ KARGO BEDELİ 110,00 TL OLARAK ALICIYA AİTTİR. ALICI, DEĞİŞİM YAPMAK İSTEDİĞİ ÜRÜNÜN TARAFIMIZA VE İSTEDİĞİ YENİ ÜRÜNÜNDE TEKRAR KENDİSİNE ULAŞMASININ KARGO BEDELİNİ ÖDEMEYİ TAAHHÜT EDER.

İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.

TESLİM ALINMADIĞI İÇİN TARAFIMIZA İADE OLARAK DÖNEN TÜM KARGOLARIN GİDİŞ - GELİŞ KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ALICI, SİPARİŞ VEREREK ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYI, TESLİM ALMAMASI HALİNDE İSE KARGO BEDELİNİ KARŞILAMAYI TAAHHÜT ETMİŞ BULUNMAKTADIR.